Os proprietários de smartphones às vezes encontram uma situação em que um dispositivo conectado a um laptop simplesmente não é reconhecido. Ou seja, a cobrança está ativada, mas todas as outras funções não funcionam. Naturalmente, surge uma pergunta lógica: por que o laptop não pode ver o telefone e o que fazer?
As causas mais comuns do problema
Antes de procurar maneiras de resolver o problema, você deve descobrir sua origem:
- Sistema operacional desatualizado. Para resolver essa situação, você deve atualizar o Windows ou instalar o Microsoft Media Transfer Protocol.
- Saída USB funcionando incorretamente. Por exemplo, está sujo ou simplesmente quebrado.
- Falta de motoristas adequados.
- Proteja seu telefone contra uso não autorizado. Geralmente inclui uma chave gráfica, reconhecimento pelo rosto do proprietário (ou impressão digital), senha.
- Conexão como câmera ou para carregamento, ocorrendo no modo automático.
- Um módulo Bluetooth com defeito ou ausente.
- Pesquisa por bluetooth desativada.
- Incompatibilidade de entradas USB.
O laptop não reconhece o telefone
O que fazer se o laptop não vir o telefone
Situações em que o dispositivo está carregando via USB, mas os arquivos armazenados nele não são exibidos, exigem uma consideração mais cuidadosa. Se a conexão correta entre o smartphone e o computador não puder ser estabelecida, primeiro é necessário descobrir a origem do problema. Na maioria das vezes, a situação pode ser desencadeada pelo mau funcionamento de um USB ou computador.
Via usb
Você deve lidar com os drivers para conectar ao USB. Se estiverem ausentes ou desatualizados, o dispositivo não será reconhecido, mesmo que não haja outros problemas. Drivers para instalação ou substituição devem ser procurados no site oficial do fabricante do smartphone. Todos os programas necessários são baixados, instalados e o computador reinicia. Depois disso, o problema deve ser corrigido.
Se o dispositivo precisar estar conectado ao macbook, você definitivamente precisará fazer o download do programa Android File Transfer (se o smartphone estiver no Android). Ao interagir com o iOS, nenhum complemento é necessário.
Android File Transfer - um programa para reconhecer seu telefone Android com macbooks
Nas versões mais recentes do Android, quando conectado a um computador via USB, o modo "Somente carregamento" é ativado automaticamente. Portanto, exigirá necessariamente uma alteração. Se você não deseja alterar manualmente os parâmetros a cada vez, vá para as configurações do telefone, selecione o modo desejado na guia "USB" (ele pode estar localizado no menu "Comunicação" ou "Conexão" ou ser separado).
Danos no cabo USB
Um dos principais problemas. Freqüentemente encontrado entre fabricantes pouco conhecidos, cujos produtos geralmente duram apenas alguns meses. Os fios de marcas conhecidas e testadas pelo tempo também podem funcionar mal, mas isso ocorre com maior frequência devido à falha do comprador (por exemplo, o produto é danificado por uma criança ou animais de estimação).
Por esse motivo, você primeiro precisa verificar a funcionalidade do cabo. Para eliminar a possibilidade de mau funcionamento, o telefone está conectado a computadores diferentes e depois compare os resultados. Além disso, você pode apenas tentar conectar o dispositivo através de outro cabo USB.
Cabo USB danificado
Danos na porta USB
Se tudo estiver normal com o carregamento, mas você não conseguir visualizar o conteúdo do telefone, provavelmente o problema está oculto no próprio computador. As portas embutidas no computador podem estar danificadas. Na maioria das vezes, ocorrem problemas com os controladores e a ponte sul da placa-mãe.
Para identificar com mais precisão o problema, insira o cabo em uma porta diferente. Se a situação não mudou, a entrada USB provavelmente está danificada. Recomenda-se remover a tampa da unidade de sistema e verificar se estão conectados com segurança. Se necessário, chame um especialista.
Problemas de telefone
Em alguns casos, o reconhecimento incorreto de um smartphone via USB não pode ser corrigido removendo a bateria. É importante esclarecer imediatamente que é recomendável não apenas reiniciar o dispositivo, mas remover a bateria e recolocá-la no telefone após alguns segundos. Além disso, o problema pode ser uma tomada telefônica quebrada. Ele precisará de reparo. Esta é a única maneira de resolver a situação.
É preciso lembrar que os dispositivos modernos no sistema Android só podem funcionar normalmente com as portas 3.0. Você pode encontrar versões mais antigas de portas que a maioria dos computadores e laptops ainda possui. Mas eles não permitem exibir o dispositivo corretamente.
USB 3.0
Via bluetooth
Se o telefone estiver conectado via bluetooth e o sistema não o reconhecer, verifique primeiro a disponibilidade e a funcionalidade deste módulo. Normalmente, ele já está embutido, mas às vezes precisa ser instalado a partir de uma fonte externa. Então você precisa verificar alguns detalhes: a capacidade de detectar o módulo, seu desempenho, a presença de drivers (versão mais recente). Ao usar módulos externos, você precisará não apenas da instalação em um computador, mas também de iniciar pressionando um botão embutido no gabinete.
É recomendável que você verifique os dois dispositivos em busca de vírus. Para isso, qualquer programa adequado é adequado, por exemplo, Kaspersky ou Dr. Web Um motivo comum pelo qual o telefone não é reconhecido é a presença de vírus nele. O sistema simplesmente o bloqueia automaticamente. Verifique mais detalhadamente os programas cuja instalação, pelo menos teoricamente, poderia causar falhas no sistema. Se as suspeitas forem confirmadas, você poderá fazer uma restauração do sistema. Para fazer isso, você precisará usar o ponto de verificação criado 1-2 semanas antes do início dos problemas.
Recuperação do sistema
Existem situações em que o computador não encontra o dispositivo via bluetooth, mesmo quando está ativado. A função de reconhecimento pode simplesmente não funcionar. Isto é igualmente verdade para Android e iPhone.
Além disso, você pode tentar o seguinte método. Primeiro, você precisa parar o sistema operacional e, em seguida, desligar o computador (remova o fio da tomada) ou o laptop (pressione a tecla na fonte de alimentação). Então você precisa segurar o botão liga / desliga por 20 segundos. Essa ação permitirá descarregar completamente o dispositivo e remover a carga estatística perdida. Sua operação pode causar problemas no reconhecimento do dispositivo conectado.
Então você deve inicializar o sistema operacional. Em seguida, verifique com o gerente do dispositivo se o telefone é reconhecido na lista de dispositivos portáteis. Se estiver visível, mas desativado, basta clicar em RMB na linha e clicar em "Ligar dispositivo" no menu suspenso.
Às vezes, um telefone pode "esconder" em um dispositivo desconhecido (eles podem ser identificados por um triângulo amarelo com um ponto de exclamação). Para saber exatamente pelo que o ícone é responsável, você precisa desconectar o cabo USB do computador. Se o dispositivo desapareceu da lista, significa que é um smartphone que não é reconhecido devido à falta dos drivers necessários.
Telefone não reconhecido no Gerenciador de dispositivos
Em conclusão, você pode dar um pequeno conselho. Se você deseja transferir arquivos para o seu computador e o laptop parou de ver seu smartphone, você pode resolver o problema usando os sites para armazenar arquivos. Os mais famosos são o Google Drive, Yandex Disk, Dropbox. Para usá-los, você precisará da Internet e do registro. Os arquivos necessários são simplesmente baixados do telefone para o armazenamento e depois baixados do site diretamente para o computador.
