Por que o mercado de jogos não funciona no telefone?

Muitas vezes, os usuários de telefones rodando no sistema operacional Android são confrontados com o fato de não iniciarem o PlayMarket.

O Google Play Market é uma loja de aplicativos, filmes, jogos, música. A loja apresenta os dois aplicativos desenvolvidos pelo Google e outras empresas.

Para os proprietários de dispositivos no sistema operacional Android, esta loja é muito importante, pois permite baixar e instalar todos os aplicativos no seu smartphone e tablet. Se em um telefone com sistema operacional Android sem motivo aparente, o mercado de jogos parou de funcionar, isso pode ser um grande problema para o usuário.

Neste artigo, serão identificados os principais motivos do mau funcionamento do PlayMarket e as formas de solucionar essas dificuldades.

Por que o mercado de jogos não funciona no telefone?

O mau funcionamento na loja de aplicativos pode ser diferente. O Play Market pode gerar erros persistentes; o usuário pode "sair" inesperadamente do programa. A loja pode não funcionar.

Primeiro de tudo, você precisa pensar no fato de que as causas das falhas podem ser problemas técnicos por parte do fabricante. Normalmente, o trabalho técnico termina muito rapidamente. Nesse caso, você deve apenas esperar. Você pode pesquisar na rede para ver se outros proprietários de telefones e tablets têm problemas com o Play Market. Se esse não for o problema, procure outras maneiras de restaurar a loja.

Reinicialização do dispositivo

Freqüentemente, para resolver o problema de iniciar o PlayMarket, basta uma simples reinicialização do dispositivo. Muitas vezes acontece que o sistema simplesmente trava. Nesse caso, reiniciar o Android funcionará melhor. Usando uma reinicialização, você pode resolver problemas que surgem com outros aplicativos. Recomendamos que você sempre reinicie o dispositivo primeiro se encontrar problemas. Caso a reinicialização do sistema não tenha ajudado, tentamos outras maneiras de resolver o problema.

Verifique as configurações de conexão de rede

Muitas vezes acontece que o PlayMarket não inicia com falhas na conexão com a Internet. Nessa situação, o usuário deve iniciar um navegador e tentar baixar qualquer site. Se não houver conexão, você precisará resolver o problema com a rede.

Configurando a hora e a data corretas

Se a conexão à Internet estiver boa, mas o PlayMarket ainda não carregar o aplicativo, a data e a hora podem não estar corretamente definidas no dispositivo.

Para resolver os problemas, abra as "Configurações", selecione a opção "Data e hora" e ative os itens Fuso horário e Data e hora da rede. Essas ações permitirão sincronizar o fuso horário e o número com os dados que estão na Internet. No futuro, isso pode salvar o proprietário do dispositivo de tais problemas.

Verifique a inclusão do produto de software das Contas do Google

Se o telefone não entrar no mercado de jogos, o produto das Contas do Google poderá estar desativado. Para garantir que o produto funcione corretamente, é necessário abrir “Configurações”, depois ir para o item “Aplicativos” e clicar no botão “Todos”. Role para baixo, existem produtos desativados.Se você encontrar "Contas do Google" nesta lista, deverá habilitá-lo, como mostrado na figura. Isso deve ajudar a resolver o problema.

Ativar contas do Google

Limpando dados no PlayMarket

Ocorre que em um telefone com sistema operacional Android, o PlayMarket não funciona corretamente devido ao excesso de dados armazenados. Para removê-lo, você precisa executar operações simples. Você precisa ir para a seção Configurações, abrir a guia "Gerenciador de aplicativos", que também pode ser chamada de "Aplicativos", encontrar a seção Google PlayMarket e clicar nela. Quando as configurações do programa estão abertas, você precisa ativar o botão "Limpar cache" ou "Apagar dados", como mostra a figura abaixo. O nome do botão depende diretamente do dispositivo com o qual o problema ocorreu.

Limpando o cache no PlayMarket

Removendo atualizações

Se houver uma situação em que as atualizações foram instaladas no dispositivo do usuário que não estão totalmente desenvolvidas, elas deverão ser removidas para restaurar a funcionalidade da loja.

Para fazer isso, o usuário precisa abrir o menu Configurações novamente, vá para o Application Manager, selecione PlayMarket e ative a opção “Excluir atualizações” nas propriedades, conforme mostrado na Figura.

Desinstalar atualizações no PlayMarket

Essas ações permitirão que o proprietário retorne o programa ao seu estado original, antes de instalar qualquer atualização.

Limpando o Google Play Services

Se o problema estiver nos serviços do Google, ele deverá ser limpo de informações desnecessárias. Para resolver esse problema, você precisa abrir a interface Configurações, encontrar o item familiar "Application Manager" e, em seguida, acessar as configurações do produto de software do Google Play Services. Nas configurações do programa aberto, ative a opção "Limpar cache", como mostra a figura abaixo.

Limpando o cache do produto de software do Google Play Services

Ativando o "Gerenciador de Download"

O produto de software "Download Manager" pode não estar ativo no telefone do proprietário. Esse problema pode ocorrer por acidente, por exemplo, se houver outros problemas com o telefone. Para verificar se o Dispatcher está ativado, é necessário abrir as Configurações, ativar a guia "Todos" e clicar na opção "Gerenciador de Download". Se nas propriedades do programa você vir que está desligado, ligue-o e reinicie o dispositivo. Se o programa estiver incluído, nenhuma alteração será necessária. Então você deve continuar a procurar o problema.

Exclusão e recuperação de contas do Google

A exclusão e o retorno da sua conta do Google é uma medida extrema e radical. Antes de prosseguir com as etapas, verifique se isso resultará na perda de dados importantes para você. Para impedir que isso aconteça, você precisa sincronizar sua conta. Em outras palavras, você deve fazer backup com seus dados.

Não há nada complicado nesta operação. O usuário pode entrar no menu "Configurações" e encontrar o item "Contas" lá. Clique no Google aqui. A interface de configurações é mostrada na figura.

Seção de interface "Configurações"

Depois disso, você irá para as configurações da sua conta. Para fazer backup, clique no endereço de email localizado na parte superior do painel, conforme mostrado na Figura.

Interface de configurações da conta do Google

Em seguida, o usuário precisa decidir quais dados ele deseja sincronizar e ativar as opções necessárias. Na maioria das vezes, os proprietários desejam salvar números de telefone e outros dados pessoais. Para fazer isso, basta colocar uma marca de seleção na frente dos itens necessários. Se você duvida da escolha ou sabe que o seu dispositivo possui muitos dados necessários e importantes, clique no item "Sincronizar" no menu "Opções". Essas ações permitirão ao usuário salvar todos os programas que estão no Android.

Fazendo backup da sua Conta do Google

Após a sincronização bem-sucedida, você pode excluir sua conta com segurança. Além disso, se você digitar novamente sua conta, o próprio sistema oferecerá a restauração de todos os dados do último backup.

Portanto, depois de copiar e reiniciar o telefone com sucesso, você deve entrar novamente na seção de configurações da conta e agora ativar a função "Excluir" na seção "Opções". Depois disso, você precisa reiniciar o telefone ou tablet. Em seguida, o usuário deve novamente entrar em sua conta pessoal e restaurá-la. Esse método geralmente resolve problemas com baixo desempenho do aplicativo, mas se não ajudou, você deve continuar procurando uma maneira de sair da situação.

Programas incorretos

Acontece que na lista de produtos de software instalados pelo usuário de forma independente, existem aqueles que podem interferir ou até bloquear a operação da loja de aplicativos do Google. Para excluir essa possibilidade, estude cuidadosamente a lista de programas que estão instalados no seu dispositivo. Pense se há algum incorreto entre eles. O funcionamento normal dos serviços pode interferir no popular programa Freedom.

Corrigindo o arquivo hosts

No caso em que o Freedom ou outro produto de software semelhante a ele realmente funcione no seu dispositivo, você precisará desativá-los. Isso exigirá a abertura das configurações. Em seguida, abra o Gerenciador de aplicativos. No menu, você precisa ir para a seção "Instalado" e selecionar o produto de software que lhe interessa.

Aqui você deve primeiro selecionar a opção "Parar" e só depois remover o produto de software. É importante seguir todas as instruções. Não basta excluir, mas parar. Em seguida, o usuário precisará novamente reiniciar o dispositivo. Em seguida, você precisa verificar se o PlayMarket está funcionando. Caso contrário, é importante examinar o conteúdo do arquivo Hosts.

Durante a operação normal do dispositivo, o conteúdo do arquivo deve ficar assim.

O conteúdo correto do arquivo Hosts

Se o arquivo não parecer correto, você precisará corrigi-lo. Isso exigirá privilégios de root. Para obtê-los, você pode instalar o produto de software necessário, por exemplo, o Root Explorer. Então o usuário precisa seguir o caminho "/ system / et / /", aqui você precisa encontrar os hosts. Este arquivo é aberto usando um editor de texto. Ele deve exibir exclusivamente a linha "127.0.0.1 localhost". Se estiver faltando, o usuário deve escrever você mesmo. Outras linhas extras devem ser excluídas e as alterações feitas para serem salvas.

Redefinir o Android para as configurações originais

Este método é o mais radical de todos os itens acima. Antes de alterar as configurações, verifique novamente se a sincronização dos dados foi bem-sucedida. Se tudo estiver bem, você poderá executar as seguintes ações. Entrar Configurações do Android e selecione "Recuperação e redefinição". Aqui, o usuário deve clicar no botão "Redefinir configurações".

Interface de redefinição de fábrica

Esse caminho é o mais confiável na solução de problemas associados à operação dos aplicativos do Google. Se você fez o backup corretamente, suas informações pessoais permanecerão seguras.

Se, depois de concluir todas as instruções, o Play Market não funcionou, talvez ainda seja uma questão de mau funcionamento técnico e você deve esperar. Se o problema persistir, entre em contato com os especialistas em serviços do Google ou leve o dispositivo a um serviço em que não precise mais procurar uma solução.